นโยบายความเป็นส่วนตัว AB89 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ AB89 เก็บรวบรวม

AB89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาในการใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี AB89 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เราร่วมงานด้วย เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

AB89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

AB89 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

3. การใช้งาน Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

AB89 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดย Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
• Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าต่างๆ ของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่าเดิมพันที่ชื่นชอบ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• Cookies ด้านการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวมเพื่อพัฒนาบริการและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม AB89

4. การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม

AB89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก แต่ในบางสถานการณ์อาจมีความจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

AB89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 12 เดือน
• ข้อมูล Cookies ด้านการวิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

AB89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวและทรัพย์สินของสมาชิก โดยมาตรการหลักของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL และการจัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่พร้อมให้สมาชิกเปิดใช้งาน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการอบรมด้านความเป็นส่วนตัว
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่

7. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก AB89 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามที่กำหนดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน AB89 ผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก AB89 อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาเกมที่อยู่ในต่างประเทศ

AB89 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยยึดหลักนโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกันกับในประเทศไทย

9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ AB89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@ab89.online
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ PDPA